Il cliente in questione disponeva di una scarsa connettività ADSL e la comunicazione interna era demandata esclusivamente alla comunicazione di persona. Key-Code tramite uno studio con il nostro provider è riuscito a fornire una connettività FWA dedicata adatta alle esigenze della clinica e ha implementato un sistema di telefonia e speaker all’interno delle varie sale per migliorare l’interazione tra il personale operativo e di gestione.
Inoltre con una linea VoIP a 5 canali e una coda di gestione e una receptionist digitale il cliente ci ha riferito dopo 6 mesi di essere riuscito ad aumentare la clientela di un 10-15% poroprio perchè i pazienti che una volta trovavano occupato venivano prontamente messi in attesa.
Grazie agli peaker interfono gli standard di comunicazione e pulizia si sono alzati proprio perche la segreteria poteva comunicare con il medico senza che lo stesso dovesse spostarsi o toccare il telefono che poi si sarebbe dovuto igenizzare a fondo, come conseguenza di questo si è comunque l’efficenza operativa e il focus sul paziente.